引越し キャンセル

引越しとキャンセルの方法

引越し キャンセル

 

突然病気になったり、家族が入院したり、交通事故に遭ったりするかもしれませんし、急に仕事で出張を命令されるかもしれません。
どうしても引越しの都合が合わなくなったらどうすればいいのでしょう?

 

予約していた引越しがこちらの都合でできなくなった時、一番気になるのは正直「キャンセル料」ではないでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
そこには次のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

これによると、引越しのキャンセルによりキャンセル料が発生するのは、引越し日の前日と当日のみ請求できることがわかります。
依頼者にとってはかなりありがたい法律ですが、引越し業者の立場ではたまったものではないですね。

 

もし引越しをキャンセルすることが確実になった時点で、すぐに引越し業者に連絡してください。

 

キャンセルが早くて引越し日までに時間が長ければ長いほど、他の人の予約を受けるチャンスが多くなってリカバリーできるかもしれませんから。

 

見てわかるように、この標準引越運送約款は引越し業者には前から大変不評で、いずれは改訂される可能性があります。
ですから引越し業者を契約を交わす際に、キャンセルについてもしっかり確認しておくと安心です。